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      打造金牌服務團隊

      職業素養

      作者: 佚名
      2022年12月09日
      閱讀人數:
      課程大綱

      1.現代服務業的機遇與挑戰

      2.角色定位-人人都是服務員

      3.七大金牌服務信念系統

      4.客戶需求分析的價值、流程、工具

      5.銷售溝通能力與內部協調能力

      6.服務營銷的要點與核心理念

      7.金牌服務人員心智模式建設

      8.五心服務系統與創新機制

      9.感恩智慧-讓顧客成為產品的愛心使者


      老師簡介
      李老師:高培商院職業化管理導師,中層管理培訓專家,8090后心智模式研究院院長,中山大學、武漢大學、中國人力資源開發研究會特聘講師,中小企業管理顧問,中國企建工程中心特聘專家,中國職業經理人認證特約培訓師中國講師500強
      實施時間
      2天
      培訓內容

      打造金牌服務團隊

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