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      上海微瀾軟件技術有限公司 精準招聘之面試技巧+顧問式銷售技巧培訓總結

      作者: 佚名
      2022年12月12日
      閱讀人數:

      1210-11日由上海微瀾軟件技術有限公司主辦,上海高培商院承辦的精準招聘之面試技巧+顧問式銷售技巧專題培訓準時開展,此次培訓采取線上線下同步授課。公司招聘部、銷售部和行政管理部的同事參與了兩天的培訓。

      公司經過前幾年高速發展,公司發展和業務規模也在不斷壯大,特別是近幾年由于疫情的影響,我們更加需要苦練內功夯實個人能力來適應市場的新變化,學習就成了非常有效的提升方式。朱總在開課前說到,需要大家在培訓過程中懷著空杯的心態多與老師交流多與老師互動,把自己在實際中遇到的問題多與老師探討。

      上海微瀾軟件技術有限公司 精準招聘之面試技巧+顧問式銷售技巧培訓總結

      第一天的課程主題《精準招聘之面試技巧》,在面對候選人的時候,是不是經常會出現招聘時總是看走眼,候選人入職沒多久就離職?是不是經常在面試時不知道問什么,情形好尷尬?是不是經常會出現面試時,總是感覺不對頭,但又不知道哪些有問題?

      如何在面試時快速識別候選人是否匹配崗位?如何在面試時可以有節奏進行提問與追問?如何在面試時可以采用多種技巧深試候選人的是否在說謊?

      一天的課程主要從定位招聘標準、拓寬招聘渠道、面試識人技巧、招聘效能管理四個模塊來展開,招聘環境老師主要從外部環境、內部環境和個體選擇三個方面為大家詳細闡述。

      作為招聘者,我們一定要熟悉我們的招聘流程,老師為我們總結了招聘的六大流程:需求分析-規劃招聘-實施招聘-面試管理-錄用管理-招聘評估。這也是我們作為招聘者的安身立命的根本,這就需要我們在日常的工作中不斷打磨不斷優化。

      上海微瀾軟件技術有限公司 精準招聘之面試技巧+顧問式銷售技巧培訓總結

      老師也講解了招聘需求狀態,替補目的(更優的人選)、創新目的(未進入的領域)、變革目的(不一樣的人選)、擴張目的(增加數量),每一種狀態的目的是不一樣的,也就需要我們投入的時間精力也是不一樣的。從招聘崗位來分析主要有四種狀態,每一種狀態的招聘的難易程度也是不一樣的。

      在招聘過程中,我們身為專業的照片顧問,我們不可不知的冰山模型,我們不單單要關注冰山之上的入知識、專業技能,更多的還要關注價值觀、特質和動機。

      上海微瀾軟件技術有限公司 精準招聘之面試技巧+顧問式銷售技巧培訓總結

      客戶需求探訪經典方法有很多種,如問卷調查法、現場調研法、電話訪談法,老師建議大家多采用電話訪談法,這樣更高效,對于需求更加明確,而且客戶也更愿意配合。

      上海微瀾軟件技術有限公司 精準招聘之面試技巧+顧問式銷售技巧培訓總結對于招聘渠道的開發和管理,老師要求我們和客戶多溝通,打開人才招聘喇叭口,明確哪些是必要篩選條件、哪些是最低篩選條件、哪些是基礎篩選條件,而且招聘的渠道不僅僅在局限在外部,內部也是非常有效的,我們也不要一味的盯著線上,線下招聘

      上海微瀾軟件技術有限公司 精準招聘之面試技巧+顧問式銷售技巧培訓總結

      也是非常有效的,老師也介紹了非常多的線下招聘好的渠道和內部熟人推薦。

      一天的課程老師不僅僅是自己在講課,更多的是與大家互動,大家就平常工作中遇到的問題也及時提出來,老師也在課程期間通過互動、場景代入讓大家感受招聘的魅力。

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      通過一天的學習,讓大家掌握人才畫像繪制三步驟、掌握人才地圖繪制三步驟、掌握面試望聞問切四大技巧、掌握結構化面試五步法、掌握評價中心三大技術應用。

      DAY2

      第二天的課程主題《顧問式銷售技巧》,所謂顧問式銷售模式,就是銷售人員要了解客戶的運行現狀與業務要求,進而發現客戶問題和引導客戶需求,然后提供解決方案,從而將產品技術優勢與客戶利益實現結合起來的銷售方式。

      顧問式銷售模式要求銷售員不僅要懂產品,更要懂客戶,能為客戶提供解決方案,為客戶增值,成為客戶生意場上的合作伙伴和參謀。

      一天的課程老師主要為大家闡述四大問題:如何與客戶建立信任、顧問式銷售的控單技巧、顧問式銷售之公關技巧、方案呈現和產品介紹該如何做。

      顧問式銷售作戰地圖需要我們明確四個關鍵詞:價值、價格、服務、客情,價值是塑造出來的,價格是談判出來的,服務是體驗出來的,客情是維護出來的。

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      大客戶銷售的特點:流程復雜,周期長、參與人多,意見多、變幻莫測,難控制、金額較大,決策慢。

      上海微瀾軟件技術有限公司 精準招聘之面試技巧+顧問式銷售技巧培訓總結
      銷售訪談結果共有四種結果:成交、丟單、進展、拖延,而成交是我們最想看見的,最不好的就是拖延,這里就需要我們能夠明確的判斷出銷售訪談的結果,根據結果我們會相應的采取下一步的行動。

      上海微瀾軟件技術有限公司 精準招聘之面試技巧+顧問式銷售技巧培訓總結 在客戶訪談的過程中,我們要學會傾聽,傾聽的關鍵點在于心態、合理回應、肢體語言。這些看似都是不起眼的小細節,往往對銷售的結果會產生大的影響。

      銷售流程的“天龍八部”是老師重點和大家闡述的,所謂天龍八部主要是指:客戶規劃、訪前準備、價值呈現、需求確認、接觸決策、共創方案、商務流程、實施交付。

      老師在一天的課程中也重點為我們厘清了銷售的三大工具:SPIN、FABE、SPAR。在講SPIN時,老師說要分清哪些是現狀,哪些是痛點,哪些是影響,哪些是收益,而如何挖掘客戶的影響是最困難的,這也是最考驗我們銷售能力的地方。

      上海微瀾軟件技術有限公司 精準招聘之面試技巧+顧問式銷售技巧培訓總結

      在講到FABE時,最難的在于B,就是我們的產品或者方案滿足客戶需求所帶來的價值。

      老師也在不斷提醒大家,上課的過程就是一個互相學習探討的過程,不是填鴨式的,而是要活學活用。在課堂上老師不斷通過案例探討,通過自己的思考結合與大家的思維上的碰撞才會有更大的收獲。

      上海微瀾軟件技術有限公司 精準招聘之面試技巧+顧問式銷售技巧培訓總結

      經過兩天的學習,大家也紛紛表示很有收獲,接下來也會積極消化并轉化,賦能自己的工作。

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